Michelin Mines et Carrières, division du fleuron industriel français, fabricant français de tous types de pneumatiques « Génie Civil » à destination des engins de mines de surface et souterraines et d’engins de carrière.
Michelin Génie Civil, propose un service innovant et complet, MEMS (R), assurant la surveillance des pneus et leurs conditions d’utilisation au sein des mines (USA, Amérique du sud, Australie, Afrique du sud et Asie). L’objectif de ce service consiste à accroître la productivité et garantir les meilleurs conditions d’utilisation et assurer une meilleure disponibilité des camions.
Pour sa 4ème version d’interface de monitoring et de gestion des pneumatiques et du passage à une version « web », l’équipe Michelin souhaitait refondre l’UX pour améliorer l’expérience tant sur le plan ergonomique mais aussi fonctionnel.
Nous avons travaillé en collaboration avec l’équipe R&D de Michelin en remettant à plat les parcours utilisateurs, et en particulier ceux du dispatch (centre de contrôle) et ceux des fitters (en charge de la maintenance des pneus).
2 applications dédiées :
Notre objectif : un outil efficace et pratique à prendre en main dans un secteur « extrême » en terme d’usage.
Dès la première version déployée aux USA, la refonte a été a validée directement avec peu de retouche !
