Le challenge
CF Group (FIJA) a fait appel à GINGERMINDS dans le cadre de sa road map digitale pour la définition et la mise en œuvre de son extranet de commande destiné aux piscinistes.
Un triple enjeu a guidé ce projet :
- proposer une solution de commande en ligne pour servir plus efficacement les clients avec une aide au choix, une facilité d’usage jusqu’à la transaction en ligne et en proposant tous les services administratifs de suivi de commandes, des encours, des délais, des livraisons…
- développer le business en profitant d’un outil de conquête
- optimiser les process interne de commande, en limitant notamment les risques d’erreur
Des enjeux d’interfaçage avec le SI
Microsoft AX, Sales Force, …
L’architecture technique définie pour ce projet a nécessité d’envisager un dispositif évolutif pouvant s’interfacer avec les outils en place et pouvant accueillir les modules de demain.
